Spedizioni e resi

Spedizione 

Levifarmashop.com garantisce spedizioni in tutta Italia al costo di 5,99€ (in caso di contrassegno, il costo è pari a 10,80€). La consegna avviene in media entro 48 ore dalla data dell'ordine, giorni festivi, isole e zone disagiate escluse. In determinati periodi dell'anno – quali Natale, Pasqua, Ferragosto, ecc. – non si garantisce però l’assoluta tempestività della spedizione. In questi periodi, pertanto, si consiglia di effettuare gli ordini con buon anticipo per ricevere i prodotti nei tempi sperati. Una volta elaborato l'ordine, il cliente riceverà una email da parte del corriere con il traking della spedizione; in questo modo, potrà monitorare lo stato della spedizione in ogni momento.

In alcuni periodi dell'anno ci riserviamo di concedere gratuitamente le spese di spedizione applicando un codice sconto che verrà comunicato direttamente nel carrello o al cliente per email o altri mezzi. Per maggiori informazioni contattaci.

Diritto di recesso

Se, per qualunque ragione, il cliente non fosse soddisfatto dell'ordine, e nella remota eventualità che vengano recapitati prodotti non conformi a quanto richiesto, è possibile restituire il prodotto acquistato, integro e senza aver aperto la confezione, entro 14 giorni dalla data di consegna (come da D. Lgs. di recepimento della Direttiva Europea 2011/83/UE sui Diritti dei Consumatori).

Resi

Affinché la procedura di reso possa essere effettuata, i prodotti devono essere rispediti a Levifarmashop.com senza essere stati utilizzati né aperti. Se la procedura di reso verrà aperta entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna, il cliente potrà richiedere il rimborso totale della spesa sostenuta o il cambio merce. Per resi la cui autorizzazione venga richiesta oltre 14 giorni dalla data di consegna, e comunque entro 30 giorni, Levifarmashop.com sarà in grado di fornire solamente credito o cambio merce.

Articoli in omaggio

Eventuali omaggi ricevuti a fronte di promozioni o altro, dovranno essere restituiti nel momento in cui si decida di ottenere un rimborso.

Prodotti danneggiati o difettati

Qualora il cliente riceva un prodotto difettato, si prega di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti (entro 48 ora dalla consegna) e di fornire il numero d'ordine presente nell'email di conferma assieme al proprio numero telefonico. Levifarmashop.com s’impegna a sostituire l'articolo nel minor tempo possibile.

Qualora fosse presente un evidente danno all'imballaggio nel momento della ricezione dell'ordine, si prega di rifiutare la consegna e di contattare immediatamente il Servizio Clienti. I resi effettuati nel rispetto dei requisiti sopra riportati potranno essere processati con successo. Qualora si opti per un rimborso, l'intero valore dell'articolo verrà accreditato nel momento in cui Levifarmashop.com avrà ricevuto ed elaborato il reso, solitamente entro 7-10 giorni lavorativi.

Ulteriori cambi merce

È possibile rendere articoli già sostituiti entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine originale. Si prega di notare che ulteriori resi relativi allo stesso ordine non potranno essere rimborsati, e per il cliente la scelta  si limiterà alle opzioni di credito o cambio merce.